ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Website: https://travel.baovietsaigon.com/

Ngày cập nhật: 01/01/2026

Chào mừng Quý khách đến với website travel.baovietsaigon.com (sau đây gọi là “Website”).

Website cung cấp thông tin tham khảo về bảo hiểm du lịch quốc tế, giới thiệu các quyền lợi sản phẩm và tiếp nhận yêu cầu tư vấn từ khách hàng. Khi truy cập hoặc sử dụng Website, Quý khách được khuyến nghị đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Các điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng Website. Đối với việc tham gia bảo hiểm, quyền lợi, phạm vi bảo hiểm, loại trừ, phí bảo hiểm, thời hạn bảo hiểm và giải quyết bồi thường, các tài liệu bảo hiểm chính thức và hợp đồng hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm có liên quan sẽ được áp dụng theo quy định pháp luật và điều khoản hợp đồng tương ứng.

1. Thông tin về đơn vị vận hành Website

Các thông tin trên cần được xác nhận và cập nhật chính xác trước khi công bố chính thức.

Tên thương mại, tên miền hoặc nội dung giới thiệu sản phẩm trên Website không tự thân chứng minh rằng đơn vị vận hành là doanh nghiệp bảo hiểm hoặc có mọi quyền đại diện cho doanh nghiệp bảo hiểm. Tư cách pháp lý, phạm vi hoạt động và quyền tư vấn hoặc phân phối sản phẩm được xác định theo hồ sơ, giấy phép, thỏa thuận ủy quyền và quy định pháp luật áp dụng.

2. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Website, Quý khách xác nhận đã có cơ hội đọc và tìm hiểu các điều khoản áp dụng.

Nếu không đồng ý với một điều khoản nào đó, Quý khách nên ngừng sử dụng chức năng liên quan và liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.

Các điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế những quyền bắt buộc của người tiêu dùng, khách hàng hoặc chủ thể dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam.

3. Phạm vi dịch vụ của Website

Website được sử dụng nhằm:

  1. Giới thiệu thông tin về bảo hiểm du lịch quốc tế, bao gồm sản phẩm Bảo hiểm Du lịch Quốc tế Flexi.
  2. Cung cấp thông tin tham khảo về các chương trình, quyền lợi, mức phí và điều kiện bảo hiểm.
  3. Tiếp nhận thông tin liên hệ để tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm.
  4. Hướng dẫn khách hàng tham khảo tài liệu sản phẩm và các kênh liên hệ phù hợp.

Việc gửi yêu cầu tư vấn qua Website không mặc nhiên đồng nghĩa với việc khách hàng đã mua bảo hiểm, đã được chấp thuận bảo hiểm hoặc đã được cấp hợp đồng hay giấy chứng nhận bảo hiểm.

Hợp đồng bảo hiểm chỉ được xác lập theo quy trình, điều kiện chấp thuận và hình thức giao kết được pháp luật áp dụng và các bên liên quan quy định.

4. Tính chính xác của thông tin

Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin rõ ràng và cập nhật trên Website. Tuy nhiên, thông tin trực tuyến có thể thay đổi theo thời gian, chương trình sản phẩm hoặc tài liệu do doanh nghiệp bảo hiểm ban hành.

Các thông tin về quyền lợi, hạn mức, mức phí, độ tuổi tham gia, phạm vi lãnh thổ, điều kiện chi trả và trường hợp loại trừ cần được đối chiếu với tài liệu bảo hiểm chính thức áp dụng tại thời điểm khách hàng tham gia.

Hình ảnh, ví dụ minh họa, nội dung quảng bá hoặc bảng tóm tắt trên Website không thay thế toàn bộ quy tắc, điều khoản, bảng quyền lợi, giấy yêu cầu bảo hiểm, hợp đồng hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm.

Nếu phát hiện thông tin có sai sót hoặc không thống nhất, Quý khách nên liên hệ với chúng tôi hoặc doanh nghiệp bảo hiểm có liên quan để xác minh trước khi đưa ra quyết định.

5. Đăng ký tư vấn và trách nhiệm cung cấp thông tin

Khi gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn, Quý khách cần cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật trong phạm vi biểu mẫu yêu cầu.

Quý khách có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin liên hệ đúng để chúng tôi có thể phản hồi.
  • Kiểm tra thông tin đã nhập trước khi gửi biểu mẫu.
  • Không sử dụng thông tin của người khác khi chưa có quyền hoặc căn cứ hợp pháp.
  • Không gửi nội dung giả mạo, lừa đảo, trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.
  • Chủ động thông báo khi cần sửa đổi thông tin đã cung cấp.

Chúng tôi có thể liên hệ để làm rõ yêu cầu, cung cấp thông tin liên quan hoặc hướng dẫn các bước tiếp theo. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu, thời gian làm việc và điều kiện vận hành thực tế.

Việc gửi thông tin không bảo đảm rằng khách hàng sẽ được chấp thuận bảo hiểm hoặc nhận được một mức phí cụ thể.

6. Phí bảo hiểm và giao kết hợp đồng

Mức phí hiển thị trên Website, nếu có, mang tính tham khảo theo chương trình và điều kiện được công bố tại thời điểm đăng tải.

Mức phí thực tế, quyền lợi được bảo hiểm và điều kiện tham gia phải căn cứ vào thông tin khai báo, chương trình bảo hiểm phù hợp, quy tắc điều khoản sản phẩm và xác nhận chính thức của doanh nghiệp bảo hiểm.

Trước khi tham gia, khách hàng nên:

  1. Đọc kỹ quy tắc và điều khoản bảo hiểm.
  2. Kiểm tra các quyền lợi, hạn mức, mức khấu trừ nếu có và các trường hợp loại trừ.
  3. Xác nhận thời hạn, phạm vi lãnh thổ và điều kiện có hiệu lực của bảo hiểm.
  4. Kiểm tra thông tin người được bảo hiểm và thông tin chuyến đi.
  5. Xác nhận phí phải thanh toán, phương thức thanh toán và chứng từ xác nhận giao kết.

Quý khách không nên xem việc nhận cuộc gọi tư vấn, gửi biểu mẫu hoặc nhận báo phí tham khảo là bằng chứng duy nhất cho thấy bảo hiểm đã có hiệu lực.

7. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng

Khi sử dụng Website, Quý khách đồng ý:

  • Sử dụng Website cho mục đích hợp pháp.
  • Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư và quyền lợi hợp pháp của các cá nhân, tổ chức khác.
  • Không can thiệp trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của Website.
  • Không phát tán mã độc, thư rác hoặc nội dung gây nguy hại đến hệ thống và người dùng khác.
  • Không thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của người khác trái phép.
  • Không giả mạo danh tính, mạo danh nhân viên hoặc đại diện của tổ chức khác.
  • Tuân thủ quy định pháp luật và các điều khoản sử dụng áp dụng.

Quý khách chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin và nội dung do mình cung cấp, trong phạm vi pháp luật quy định.

8. Quyền của đơn vị vận hành Website

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể:

  • Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Website.
  • Bảo trì hệ thống, tạm ngừng một số chức năng để khắc phục sự cố hoặc bảo đảm an toàn.
  • Từ chối hoặc hạn chế yêu cầu có dấu hiệu gian lận, spam, vi phạm pháp luật hoặc gây rủi ro an ninh.
  • Xử lý nội dung do người dùng cung cấp khi có căn cứ cho thấy nội dung đó vi phạm pháp luật hoặc quyền hợp pháp của bên khác.
  • Thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ Website, khách hàng và quyền lợi hợp pháp của các bên.

Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp này phù hợp với quy định pháp luật và không sử dụng điều khoản này để tùy tiện tước bỏ quyền hợp pháp của khách hàng.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có thông báo khác, nội dung trên Website có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, thiết kế, đồ họa, biểu tượng, bố cục, tài liệu và các thành phần thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của đơn vị vận hành hoặc bên cấp phép.

Tên thương mại, nhãn hiệu, logo, tài liệu sản phẩm và nội dung thuộc doanh nghiệp bảo hiểm hoặc bên thứ ba vẫn thuộc quyền của chủ thể tương ứng.

Quý khách không được tự ý sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng nội dung theo cách xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ khi chưa có sự cho phép cần thiết, trừ các trường hợp được pháp luật cho phép.

Việc hiển thị tên hoặc nhãn hiệu của bên thứ ba không đồng nghĩa với việc Website sở hữu nhãn hiệu đó.

10. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể cung cấp liên kết đến trang web, tài liệu hoặc dịch vụ của doanh nghiệp bảo hiểm và các bên thứ ba.

Các website này có thể có điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy trình giao dịch riêng. Quý khách nên kiểm tra thông tin và điều kiện áp dụng trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện giao dịch tại các website đó.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc hoạt động độc lập của website bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát. Quy định này không loại trừ trách nhiệm của chúng tôi đối với hành vi hoặc nghĩa vụ mà pháp luật quy định chúng tôi phải chịu.

11. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân thông qua Website được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư được đăng tải trên Website và quy định pháp luật áp dụng.

Quý khách vui lòng xem kỹ chính sách đó để hiểu cách thông tin được thu thập, sử dụng, lưu giữ, chia sẻ và cách thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân.

Các điều khoản sử dụng Website không thay thế sự đồng ý riêng hoặc thông báo cần thiết về xử lý dữ liệu cá nhân khi pháp luật yêu cầu.

12. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không bảo đảm Website sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn tương thích với mọi thiết bị, trình duyệt và hệ thống.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh hoàn toàn từ các nguyên nhân nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của mình, chẳng hạn sự cố hạ tầng của nhà cung cấp độc lập hoặc việc người dùng sử dụng thông tin không đầy đủ mà không xác minh, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Tuy nhiên, điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý bắt buộc, trách nhiệm phát sinh do hành vi vi phạm của chúng tôi hoặc các quyền mà khách hàng không thể từ bỏ theo quy định pháp luật.

Đối với quyền lợi bảo hiểm và việc giải quyết yêu cầu bồi thường, trách nhiệm của các bên được xác định theo hợp đồng bảo hiểm, quy tắc điều khoản sản phẩm và pháp luật áp dụng.

13. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản chung khi cần thiết để phản ánh thay đổi về chức năng Website, hoạt động cung cấp thông tin hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website cùng ngày cập nhật hoặc ngày có hiệu lực khi phù hợp.

Những thay đổi không làm mất đi quyền hợp pháp đã phát sinh của khách hàng và không thay thế việc thông báo, lấy sự đồng ý hoặc thực hiện thủ tục khác khi pháp luật yêu cầu.

Quý khách nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các nội dung liên quan đến việc sử dụng Website.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản chung này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Mọi thắc mắc hoặc tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website nên được các bên ưu tiên trao đổi, thương lượng trên tinh thần thiện chí.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc quyền hợp pháp khác của khách hàng theo quy định.

15. Thông tin liên hệ

Nếu cần giải đáp về nội dung Website, thông tin sản phẩm hoặc yêu cầu tư vấn, Quý khách vui lòng liên hệ:

Đơn vị vận hành Website: Bảo Việt Sài Gòn

Địa chỉ: Lầu 1, Lầu 2, Tòa Nhà Bảo Việt, 233 Đồng Khởi, P. Sài Gòn, Tp Hồ Chí Minh,Việt Nam.

Email: baovietsaigon247@gmail.com

Hotline: 0949 301 539

Website: https://travel.baovietsaigon.com/

Chúng tôi trân trọng cảm ơn Quý khách đã truy cập và tìm hiểu thông tin trên Website.

Điều khoản chung này áp dụng cho việc sử dụng Website. Việc tham gia bảo hiểm, quyền lợi và nghĩa vụ bảo hiểm được xác định theo hồ sơ, hợp đồng, giấy chứng nhận, quy tắc điều khoản sản phẩm và quy định pháp luật áp dụng.